為更好地服務人民群眾,提升公共法律服務效能,市公安局正式引入免費法律咨詢崗,為廣大市民提供專業、便捷的法律咨詢服務。這一舉措標志著公共法律服務與警務工作的深度融合,旨在通過專業力量,幫助群眾解決日常生活中的法律困惑,引導依法維權,營造更加和諧穩定的社會環境。
免費法律咨詢崗設立在市公安局服務大廳的顯著位置,由經驗豐富的執業律師及法律工作者輪流值班,服務范圍涵蓋婚姻家庭、勞動糾紛、合同爭議、財產繼承、侵權責任等常見法律領域。咨詢崗不僅接受現場咨詢,還提供電話及線上預約服務,確保群眾能夠根據自身需求靈活選擇咨詢方式。值班人員將耐心聽取群眾訴求,結合法律法規及實務經驗,提供清晰的法律分析、維權路徑建議及必要的文書指導,對于需要進一步法律幫助的個案,也會協助對接法律援助機構或推薦專業律師。
將專業法律咨詢服務引入公安機關,具有多重積極意義。一方面,它有效延伸了警務服務的深度和廣度。民警在日常接處警、調解糾紛時,常遇到涉及復雜法律關系的咨詢,專業法律顧問的入駐,能為民警提供有力的專業支持,提升警務工作的規范性和公信力。另一方面,對于群眾而言,在公安局這一權威、便捷的場所就能獲得免費、專業的法律意見,大大降低了尋求法律幫助的門檻和成本,尤其有利于法律知識相對薄弱、維權渠道不清晰的群體。許多市民表示,以前遇到法律問題不知該找哪個部門,現在到公安局就能“一站式”獲得初步指引,心里踏實多了。
為確保咨詢服務的質量和效率,市公安局與市司法局、律師協會建立了協作機制,嚴格篩選值班人員,并定期組織培訓,確保其熟悉最新法律法規和政策動態。咨詢崗建立了工作臺賬,對咨詢情況進行記錄和分析,從中梳理出高頻、熱點法律問題,為今后的普法宣傳和風險預警提供數據支持。服務全程堅持公益性原則,不收取任何費用,切實體現了司法為民、服務便民的宗旨。
市公安局計劃進一步優化免費法律咨詢崗的運行模式,探索與社區警務室、線上政務平臺聯動,將服務觸角延伸到基層,讓專業法律咨詢更加貼近百姓生活。這一創新舉措,是構建多元化糾紛解決機制、推進法治社會建設的有益實踐,不僅提升了公安機關的綜合服務能力,也為增強全民法治觀念、促進社會公平正義貢獻了重要力量。